Starten met de klassieke stickeroplossing
Welkom bij Payconiq! Zodra u de welkomstmail ontvangt, kan u aan de slag met uw Payconiq-betaaloplossing.
Ontdek hier hoe alles werkt en hoe u aan de slag gaat.
Aan de slag
Wacht op de welkomstmail
Na de activering van uw Payconiq-account ontvangt u een welkomstmail op het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij de registratie. Afhankelijk van de drukte kan dit tot vijf werkdagen duren.
Stel uw wachtwoord in
Dit kan via de uitnodiging die u per e-mail ontvangt, of door op 'wachtwoord vergeten' te klikken op portal.payconiq.com. Voer het e-mailadres in dat u tijdens uw registratie heeft opgegeven en stel vervolgens een wachtwoord in.
Druk uw QR-code af
In afwachting van uw welkomstpakket kunt u in het handelaarsportaal op portal.payconiq.com uw QR-code(s) afdrukken.
1. Klik in het menu op 'Instellingen'.
2. Selecteer dan via het dropdownmenu bovenaan de juiste Payconiq-oplossing indien u er meerdere aanbiedt.
3. Open de PDF en druk deze af.
4. Plaats de QR-code waar hij makkelijk gescand kan worden.
Proficiat!
U kunt nu een testbetaling doen!
Zo ontvangt u vlot betalingen.
De betaler scant uw QR-code in
Zeg de betaler welk bedrag betaald moet worden
De betaler geeft het bedrag in en bevestigt met pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning
De betaalbevestiging verschijnt meteen in uw handelaarsportaal en op het scherm van de betaler
Onze handige tips
Kijk uit naar uw welkomstpakket
U ontvangt maximaal 10 werkdagen na de activatie van uw account een welkomstpakket met een QR-code en een deursticker. Hang deze goed zichtbaar op zodat iedereen weet dat ze met Payconiq kunnen betalen.
Ontdek het handelaarsportaal
Op het handelaarsportaal zie u alle transacties in real time binnenkomen en kan u rapporten of extra QR-codes afdrukken. Het is zeker de moeite om de webpagina toe te voegen aan uw favorieten op uw computer of smartphone.
Als u voeding verkoopt, kan u ook betalingen met maaltijdcheques ontvangen
Ontdek er hier alles over.
Laat u klanten zien dat u Payconiq-betalingen ontvangt
Posters om op te hangen in de winkel, beelden die u kan toevoegen in uw webshop, het logo... Al het Het Payconiq-promotiemateriaal kan u eenvoudig downloaden.
Altijd en overal toegang tot uw transacties
Heeft u vragen over de Payconiq GO-app voor handelaars?
Wanneer komt de betaling van een klant op mijn bankrekening?
Een betaling met Payconiq volgt dezelfde route als een overschrijving. Afhankelijk van de bank waarbij u en uw klant zijn aangesloten, kan de betaling meteen of pas de dag nadien binnenkomen.
Heeft u gekozen voor gegroepeerde (bulk) uitbetaling? Dan verzamelen wij alle transacties van de dag en ontvangt u de dag nadien één overschrijving op uw bankrekening.
Bij sommige banken duurt een overschrijving iets langer dan bij andere.
Wat zijn de limieten om Payconiq-betalingen te ontvangen?
Om Payconiq betalingen te ontvangen via de QR code op sticker, kassasysteem, betaalterminal, factuur of website bestaat er geen limiet. U kunt dus onbeperkt betalingen ontvangen.
Uw klant heeft echter wel een betaallimiet die afhankelijk is van de registratie in hun zijn app.
- Heeft uw klant zijn of haar bankrekening gekoppeld in de Payconiq by Bancontact app?
Dan is zijn limiet afhankelijk van zijn bank
- Argenta
€2.500 per transactie - AXA
€2.500 per dag - Bank van Breda
€1.500 per transactie en €2.500 per dag - Belfius
€350 per dag en €1.000 per week - Beobank
€1.500 per transactie en €2.500 per dag - BNP Paribas Fortis
€500 per dag (let op, overschrijvingen via de Easy Banking app worden hier ook bijgeteld) - CBC
€1.000 per dag (€125 per dag voor minderjarigen) - CPH
€1.000 per dag - Fintro
€500 per dag (let op, overschrijvingen via de Fintro Bank app worden hier ook bijgeteld) - Hello Bank!
€500 per dag (let op, overschrijvingen via de Hello Bank! app worden hier ook bijgeteld) - KBC
€1.000 per dag (€125 per dag voor minderjarigen) - KBC Brussels
€1.000 per dag (€125 per dag voor minderjarigen) - Keytrade
€1.000 per dag - ING
€2.500 per dag (let op, overschrijvingen via de ING Banking app worden hier ook bijgeteld) - VDK
€2.500 per dag
- Als uw klant zijn bankrekening niet heeft gekoppeld, verwerken wij de betaling via zijn geregistreerde Bancontact-kaart. In dit geval bedraagt de limiet maximaal 1500 euro per verrichting en maximaal 2500 euro per dag en per kaart, ongeacht de bank. Deze limiet is alleen van toepassing wanneer de betaling wordt uitgevoerd via de Payconiq by Bancontact-app. Als uw klant een bankapp gebruikt, geldt de limiet van de bank.
LET OP! Als handelaar is het niet toegelaten om professionele betalingen te ontvangen via de QR code die kan worden gegenereerd in de Payconiq by Bancontact app. Deze functionaliteit is bedoeld om betalingen tussen vrienden uit te voeren en heeft een limiet van € 250.
Waar kan ik de betalingen via mijn Payconiq by Bancontact app opvolgen?
De Payconiq by Bancontact app is een app voor consumenten en is niet aangepast om als handelaar betalingen te ontvangen. De functionaliteiten zijn daardoor ook niet aangepast aan rapportering van transacties of reconciliatiemogelijkheden die u als handelaar nodig heeft.
Indien u zonder impact op uw bestaande systemen Payconiq wenst te aanvaarden, kunt u gebruik maken van de Payconiq sticker gekoppeld aan het Handelaarsportaal. In dit portaal ontvangt u meteen bevestiging van betaling en vindt u transactieoverzichten terug. Het aantal transacties dat u op deze manier kunt ontvangen is bovendien ongelimiteerd.
Om de Payconiq Sticker en het Handelaarsportaal aan te vragen, vult u een Handelaarscontract in en duidt u de optie 'Sticker' aan. Om deze oplossing te gebruiken, betaalt u geen activatie- of abonnementskosten. Wél betaalt u een bijdrage van 0,06€ per transactie die u maandelijks via domiciliëring zal worden aangerekend.
Waar kan ik mijn inloggegevens voor het handelaarsportaal vinden?
De inloggegevens voor uw handelaarsportaal zijn het e-mailadres dat u heeft ingevuld op het contract bij de aanvraag van uw handelaarsaccount.
Kan u dit e-mailadres niet meer vinden of heeft u er geen toegang meer toe?
Neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik een wachtwoord aanvragen voor het handelaarsportaal?
Bent u uw wachtwoord voor uw handelaarsportaal vergeten, of is de link in de e-mail met het wachtwoord niet meer geldig? Volg dan deze stappen.
- Surf naar portal.payconiq.com.
- Klik op "Wachtwoord vergeten".
- Voer uw gebruikersnaam in. Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat u heeft opgegeven in uw Payconiq-aanvraag.
- Als u geen e-mail ontvangt met een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Heeft u nog geen toegang? Vul het aanvraagformulier in en wij brengen het zo snel mogelijk in orde.
Iedereen kan mobiel betalen met Payconiq via deze apps
Maaltijdcheques
Hoe vertelt u aan uw klanten dat u Payconiq aanvaardt in uw zaak? Ontdek handige tips en download promotiemateriaal om mobiel betalen te stimuleren.
Promotiemateriaal
Laat zien dat betalen met Payconiq kan
Handelaarsportaal
Payconiq biedt u heel veel mogelijkheden. Ontdek hoe u makkelijk inkomende betalingen kunt opvolgen, transactielijsten downloaden en nog veel meer.
