Een jaarlijks vast bedrag van € 18 per jaar en per handelaarsaccount
Sinds de lancering van Payconiq in 2016, hebben we het tarief voor een Payconiq-betaling nooit gewijzigd. We willen zo lang mogelijk vasthouden aan deze concurrentiële prijszetting op de markt. Om de stijgende operationele kosten tegemoet te komen, voeren we een jaarlijkse werkingskost in.
De werkingskost van € 18 is een vast bedrag per handelaarsaccount (= Merchant ID). Dit zal u één keer per jaar aangerekend worden.
Wenst u meer informatie? Die vindt u in de FAQ.
Zoals gezegd, blijft de kost per transactie ongewijzigd.
Wenst u een gedetailleerd overzicht van uw transacties? Log in met uw account op het handelaarsportaal van Payconiq. Zo heeft u altijd en overal toegang tot uw transacties of kan u een rapport opmaken en downloaden van uw transacties voor een bepaalde periode.
Op zoek naar meer informatie? Hier vindt u een lijst met antwoorden op de meest voorkomende vragen
Waarom voeren we deze Payconiq-werkingskost in?
Sinds de lancering van Payconiq in 2016, hebben we het tarief voor een Payconiq-betaling nooit gewijzigd. We willen zo lang mogelijk vasthouden aan deze concurrentiële prijszetting op de markt.
De almaar strenger wordende regelgeving zorgt voor bijkomende operationele kosten. Daarom voeren we een jaarlijkse werkingskost in. De werkingskost van € 18 dekt de jaarlijkse operationele kosten, waaronder uw onboarding proces, alsook de administratie en het beheer van uw account op het Payconiq-handelaarsportaal.
Wat zit er in de jaarlijkse werkingskost van € 18?
We hebben de prijszetting nauwkeurig bestudeerd om er zeker van te zijn dat ze rechtvaardig is, toegankelijk en in lijn met de meerwaarde die we bieden. De werkingskost van € 18 per jaar komt overeen met € 1,5 per maand. Dit bedrag dekt de operationele kosten, waaronder de kosten voor de administratie alsook het onderhoud en beheer van uw account op het Payconiq-handelaarsportaal.
We zijn ervan overtuigd dat de voordelen voor u opwegen tegen de minimale kost van dit bedrag.
Voor wie geldt de werkingskost?
De werkingskost van € 18 zal jaarlijkse gefactureerd worden aan elke handelaar (op de basis van Merchant ID) die een of meerdere Payconiq-producten heeft geactiveerd om mobiele betalingen te ontvangen.
Blijft de werkingskost verschuldigd als er geen transacties plaatsvinden?
De jaarlijkse werkingskost dekt de kosten die samenhangen met de administratie van een Payconiq-account. Hij verschilt in die zin van de kost per transactie.
Dus, ook wanneer er geen transacties plaatsvinden, blijft de werkingskost van toepassing en zal die gefactureerd worden.
Wanneer krijgen handelaars de factuur voor de werkingskost toegestuurd?
De werkingskost van € 18 is per handelaarsaccount (= Merchant ID) en wordt jaarlijks gefactureerd.
Als u al een Payconiq-contract heeft, zal de werkingskost in april 2024 voor het eerst gefactureerd worden. Deze dekt de periode van 31 maart 2024 tot 30 maart 2025 Vanaf dan wordt de werkingskost jaarlijks in april gefactureerd.
Als u een nieuwe Payconiq-handelaar bent, zal de werkingskost voor het eerst gefactureerd worden in de maand die volgt op de activatie van uw Payconiq-contract. Daarna wordt de werkingskost elk jaar in die maand gefactureerd.
Wordt de kost per transactie ook verhoogd?
De kost per transactie blijft ongewijzigd en zal u maandelijks gefactureerd worden. Dit blijft dus ongewijzigd.
Wat als uw bedrijf / vereniging meer dan één Merchant ID heeft?
De werkingskost wordt aangerekend aan bedrijven op basis van het Merchant ID, aangezien de operationele kosten ook verbonden zijn aan een Merchant ID.
Als u beschikt over meerdere Merchant ID’s omwille van meerdere accounts op het handelaarsportaal, verschillende bankrekeningen, … dan zult u dus voor elk Merchant ID apart een factuur ontvangen.
Wat als u niet akkoord gaat met de werkingskost?
Ons supportteam staat klaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt hen contacteren via het onderstaande formulier. Selecteer de optie ‘vragen’ en beschrijf in het daarvoor voorziene veld uw vragen.
Als u het niet eens bent met de werkingskost kunt u tot 28 maart 2024 (d.w.z. tot de werkingskost ingaat) uw handelaarscontract gratis opzeggen door onderstaande formulier in te vullen. Selecteer de optie ‘mijn contract beëindigen’. In dit specifieke geval zal enkel rekening gehouden worden met de opzeggingsaanvragen die via dit contactformulier worden ingediend.
Let wel, uw contract wordt beëindigd binnen 2 weken. Vanaf dan zal het niet langer mogelijk zijn om betalingen via Payconiq te ontvangen.
Om uw handelaarscontract te beëindigen
Vul het formulier in als u niet langer betalingen via Payconiq wilt ontvangen