Ik ontving een factuur voor de werkingskost, maar ik ga hier niet mee akkoord. Hoe ontvang ik een terugbetaling?

Indien u een handelaar bent met een Payconiq-contract en u gaat niet akkoord met de werkingskost, kunt u contact opnemen met de klantenservice: info@payconiq.be met een beschrijving van uw verzoek. Zo kunnen we de terugbetaling van de werkingskost en de beëindiging van uw contract regelen. 

De deadline om een terugbetaling aan te vragen voor de eerste factuur van de werkingskost is 1 juni 2024.  

Uw contract eindigt binnen twee weken na uw stopzettingsaanvraag. Dat betekent dat u vanaf dat moment geen Payconiq meer aan uw klanten kunt aanbieden.