J'ai changé de banque, que dois-je faire ?

Si vous avez changé de banque ou si votre banque a fusionné avec une autre banque, vous pouvez continuer à utiliser l'application si vous :

• avez une carte avec le logo Bancontact,
• et/ou avez un compte bancaire dans une banque belge.

En général, les données de votre carte bancaire sont automatiquement mises à jour pour votre nouvelle carte en cas d'expiration ou de défaillance. Dans les autres cas (perte ou vol), vous devez à nouveau lier votre carte à l'app. Pour savoir comment procéder, cliquez ici.

Vous devrez également changer votre compte bancaire (IBAN) lié à l'application.

Pour ce faire, vous devez d'abord supprimer votre compte bancaire actuellement lié à l'app. Vous pouvez le faire à partir du menu des règlages de l'app. Appuyez sur " Supprimer mon compte dans toutes les apps ". Suivez ensuite les 3 étapes pour relier votre compte bancaire, comme indiqué ici (faites défiler vers le bas).