Que faire si la batterie de mon smartphone est vide ?

Essayez d'éviter cette situation. Après tout, vous devez pouvoir présenter à tout moment un ticket valable à l'accompagnateur de train. Si votre batterie est vide, il est préférable d'acheter un autre ticket au distributeur de tickets.

Si vous n'avez pas de ticket valide, l'accompagnateur préparera une déclaration d'irrégularité et vous devrez acheter un ticket au tarif d'usage à bord - avec un supplément de 7,00 € en plus du prix d'achat normal. Bon à savoir : vous disposez de 14 jours ouvrables pour demander un remboursement à un guichet de la SNCB. Si vous pouvez démontrer que vous possédiez un ticket valable dans l'appli Payconiq by Bancontact, la SNCB vous remboursera. Pensez dans ce cas à prendre la déclaration d'irrégularité avec vous. Vous trouverez plus d'informations sur le site web de la SNCB (www.sncb.be).