Comment reconnaître une transaction Payconiq dans mes extraits pour les paiements groupés ?
Payconiq utilise des virements pour créditer votre compte bancaire des transactions qui ont été réalisées dans votre établissement.
Si vous avez opté pour le paiement groupé des transactions dans votre commerce, l'expéditeur du paiement est toujours Bancontact Payconiq Company NV/SA.
La communication apparaît toujours comme suit :
Date des transactions (8 caractères) + référence du paiement (24 caractères) + référence du groupement (max. 35 caractères) + PQ BulkRecon (9 caractères) + votre numéro de client Payconiq (24 caractères)
Vous utilisez CODA pour réconcilier vos transactions ? Découvrez ici comment reconnaître les transactions.
Autres FAQs
- Payconiq dans la pratique
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Mes paiements Payconiq
- Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
- J’ai une question concernant mes transactions. Où puis-je trouver plus d’informations ?
- Versements groupés
- Puis-je retrouver le nom de mon client sur mes relevés de compte ?
- J'ai reçu un e-mail me demandant de mettre à jour les données de mon entreprise. Pourquoi ?
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Utiliser le portail commerçant
- Comment puis-je télécharger un aperçu des transactions dans le portail commerçant ?
- Où puis-je trouver mes informations de connexion pour le portail commerçant ?
- Comment puis-je demander un mot de passe pour le portail commerçant?
- Je rencontre des difficultés pour téléverser des documents, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
- Ma facture Payconiq
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Tout sur les chèques-repas avec Payconiq
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- Puis-je également accepter des chèques éco, cadeaux ou de consommation via Payconiq ?
- Les paiements de chèques-repas ne figurent pas sur mon relevé de paiement.
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Frais opérationnels
- Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
- À qui s’appliquent ces frais opérationnels ?
- Les frais opérationnels seront-ils dus même si aucune transaction n’est effectuée ?
- J'ai plusieurs comptes commerçant Payconiq (identifiant commerçant) pour mon établissement. Comment puis-je fusionner ces comptes ?
- Les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement incluent-ils la TVA ?
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